이 페이지는 약관의 평이한 한국어 요약입니다. 전체 법률 문구는 support@casino-friends.com으로 요청해 받으실 수 있습니다. 계정 생성 시 전체 버전에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
이용 자격
Casino Friends 이용 시 회원께서 확인하시는 사항
- 만 19세 이상이거나 거주지의 법적 도박 가능 연령 — 둘 중 더 높은 쪽 충족
- 이용 제한 국가에 거주하지 않음 (전체 목록은 전체 약관에 명시)
- 본인의 실명과 본인 명의의 결제 수단 사용
- Casino Friends 임직원 또는 그 직계 가족이 아님
- 타인을 대신해서가 아니라 개인적 즐거움을 위해 플레이
1인 1계정 원칙
각 회원은 Casino Friends에 단 하나의 계정만 보유하실 수 있습니다. 중복 계정은 폐쇄되고 보너스 당첨금은 몰수됩니다. 실수로 중복 계정을 만드신 것 같다면 즉시 고객지원에 연락해 주시면 해결을 도와드리겠습니다.
보너스 약관 요약
표준 보너스 규정
- 웰컴 보너스 롤링: 보너스 금액의 35배
- 리로드 보너스 롤링: 보통 보너스 금액의 30배
- 롤링 중 최대 베팅: 계정 통화 기준 5단위
- 보너스 만료: 지급일로부터 30일 (프로모션 페이지에 별도 명시된 경우 제외)
- 슬롯 100% 반영, 라이브·테이블 10~20% 반영
분쟁 처리
문제가 생기면 먼저 고객지원팀에 문의해 주세요 — 대부분의 이슈는 몇 분 안에 해결됩니다. 그렇게 해결되지 않는 분쟁은 라이선스 당국, 최종적으로는 독립 대체 분쟁 해결(ADR) 기관에 이관하실 수 있습니다. 연락처는 고객지원에 요청하시면 안내드립니다.
분쟁 처리 절차
Casino Friends 이용 중 분쟁이 발생하면 단계적 절차를 따릅니다. 1단계: 고객지원팀에 직접 문의 — 대부분의 이슈는 24시간 내 해결됩니다. 2단계: 해결되지 않으면 컴플라이언스 팀의 공식 검토를 요청하실 수 있으며, 7영업일 내에 서면 답변을 드립니다. 3단계: 그럼에도 만족스럽지 않으시면 독립 ADR(대체 분쟁 해결) 기관에 이관할 수 있는 권리를 안내해 드립니다.
모든 분쟁 기록은 최소 5년간 보관되며, 회원께서는 본인 분쟁 이력을 언제든 요청해 받아보실 수 있습니다. 분쟁 처리 중에도 회원의 잔액은 항상 안전하게 보호됩니다 — 결과와 관계없이 회원 자금이 운영 자금과 섞이는 일은 없습니다.
Casino Friends는 만 19세 이상 성인만 이용하실 수 있습니다. 도박은 중독성이 있으니 반드시 책임감 있게 즐겨주세요. 도움이 필요하시면 한국도박문제예방치유원에 국번없이 1336으로 연락해 주세요.